1. Paste this code as high in the of the page as possible: 2. Paste this code immediately after the opening tag:
פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
03-6033399
מעבדת תיקונים במקום
תקנון אתר – טופ סלולר

ברוכים הבאים לאתר טופ סלולר (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובחנות הפיזית של טופ סלולר (להלן יחד: "החנות") כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל גולש ו/או רוכש באתר ו/או בחנות מאשר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו ומסכים לו.

1. כללי

1.1 האתר מופעל על ידי טופ סלולר, חנות למכירת מכשירי סלולר, אביזרים נלווים ושירותי מעבדה.
1.2 תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין טופ סלולר.
1.3 טופ סלולר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, והוראות התקנון המעודכן יחולו מרגע פרסומו באתר.
1.4 המחירים המוצגים באתר הם מחירי אונליין בלבד-יתכן שהמחיר בחנות הפיזית יהיה שונה.

2. רכישה באתר

2.1 האתר מאפשר רכישת מוצרים באופן מקוון, בהתאם לזמינות המלאי.
2.2 התמונות להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
2.3 טופ סלולר אינה מתחייבת להחזיק בכל עת את כל הדגמים/הצבעים/האפשרויות המוצגות באתר.
2.4 השלמת רכישה מותנית באישור חברת האשראי ובקבלת אישור עסקה.
2.5 ט.ל.ח
2.6 טופ סלולר שומרת לעצמה את הזכות לאשר/  לבטל / להגביל כל הזמנה באתר.

3. איסוף, משלוח והספקה

3.1 ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות הפיזית (בכתובת שתפורסם באתר) בתיאום מראש.
3.2 משלוחים יבוצעו בהתאם לכתובת שהוזנה במעמד הרכישה, ולוח הזמנים שיימסר ללקוח.
3.3 טופ סלולר לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה (חברת שליחויות, כוח עליון וכו').

4. החזרת/החלפת מוצר

ראה תקנון החזרת מוצרים

5. אחריות

5.1 אחריות למכשירים חדשים ניתנת ע"י היבואן הרשמי או על ידי טופ סלולר בהתאם למוצר שנרכש.
5.2 מכשירים מחודשים/משומשים יסופקו עם אחריות מוגבלת כמוגדר במעמד הרכישה.
5.3 האחריות אינה כוללת נזקי מים, שבר, רשלנות או שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.
5.4 תיקונים במעבדה מתבצעים תוך שימוש בחלקים איכותיים ובאחריות לפי סוג התקלה.

6. פרטיות ואבטחה

6.1 טופ סלולר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ואינה מעבירה מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך השלמת הרכישה.

6.2 האתר מאובטח בפרוטוקולי הצפנה מתקדמים על מנת לשמור על פרטיך.

7. יצירת קשר


לשאלות, בירורים ושירות לקוחות ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 036033399
אימייל: topteststore@gmail.com
כתובת החנות: שלמה המלך 37 קריית אונו
 
 

. תקנון החזרת מוצרים
 
תקנון החזרת מוצרים ומכשירים – טופ סלולר

תקנון זה נועד להסדיר את תנאי ההחזרה, ההחלפה והביטול של מוצרים ומכשירים שנרכשו בחנות או באתר של טופ סלולר. ההחזרות יתבצעו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובהתאם לתנאים המפורטים להלן.


—-

1. ביטול עסקה והחזרת מוצר

1.1 לקוח שרכש מוצר רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל.
1.2 הביטול יתבצע בהודעה בכתב בלבד (באמצעות דוא"ל, וואטסאפ או טופס פנייה באתר).
1.3 על המוצר להיות באריזתו המקורית, חדש, שלם, ללא שימוש, ולצורך החזרה יש להציג חשבונית קנייה מקורית.
1.4 לא ניתן להחזיר מוצרים שמחירם מתחת ל-50 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

1.5 לא ניתן להחזיר מכשירי סלולר שנפתחו מאריזתם

—-

2. החזרים כספיים

2.1 במקרה של ביטול תקין, יבוצע החזר כספי תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה.
2.2 ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, למעט תשלומים במזומן שיוחזרו במזומן או בהעברה בנקאית.
2.3 ייתכן חיוב בדמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.


—-

3. עלויות משלוח והחזרה

3.1 עלות משלוח או החזרת מוצר – לרבות החלפה – תחול על הלקוח בלבד.
3.2 טופ סלולר אינה אחראית על עיכובים או אובדן במשלוח שנעשה ביוזמת הלקוח.
3.3 מומלץ לשלוח כל מוצר להחזרה באמצעות שירות שליחים או דואר רשום הכולל מעקב.


—-

4. חריגות ואי קבלת החזר

4.1 לא יתקבלו להחזרה מוצרים שנעשה בהם שימוש, הופעלו, חוברו לרשת סלולרית או ניזוקו.
4.2 לא ניתן להחזיר מוצרים שמטבעם אינם ניתנים להחזרה, כגון: סוללות פתוחות, אוזניות, כרטיסי סים, תוכנות ושירותים דיגיטליים.
4.3 מכשירים שנמכרו במבצע “ללא החזרה” – לא יהיו זכאים להחזר או ביטול עסקה. הדבר יצוין במעמד הרכישה.


—-

5. החלפת מוצרים

5.1 ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
5.2 ההחלפה תתבצע בצירוף חשבונית מקורית ובתיאום מראש מול החנות או שירות הלקוחות.
5.3 במקרה של הבדל במחיר בין המוצרים – יבוצע זיכוי/תשלום בהתאם.
5.4 עלות המשלוח לצורך החלפה תחול על הלקוח בלבד.


—-

6. מוצרים פגומים / תקולים

6.1 לקוח שקיבל מוצר פגום או תקול מתבקש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר.
6.2 טופ סלולר תבדוק את המוצר, ואם אכן מדובר בפגם בייצור או בתקלה קיימת – יוחלף המוצר או תינתן אפשרות להחזר מלא.
6.3 האחריות לתקלה תחול רק אם לא נגרם נזק עקב שימוש לקוי, שבר, רטיבות או פתיחה עצמאית של המכשיר.


—-

7. אחריות על תיקונים

7.1 תיקונים במעבדת טופ סלולר כוללים אחריות מוגבלת, כפי שצוין במעמד התיקון ובחשבונית.
7.2 לא ניתן להחזיר מכשיר שתוקן, אלא אם התקלה לא תוקנה בפועל או חזרה תוך זמן קצר.


—-

8. יצירת קשר להחזרה

לצורך החזרת מוצר או פנייה בנושא שירות לקוחות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
טלפון: 036033399
אימייל: topteststore@gmail.com
כתובת החנות: שלמה המלך 37 קרית אונו – קניון קריית אונו
 
4. אפשריות משלוח 
 
איסוף עצמי שלמה המלך 37 קריית אונו-קניון קריית אונו
משלוח עד לבית הלקוח 39 שח

מדיניות פרטיות – טופ סלולר

עודכן לאחרונה: 19 באוקטובר 2025

ברוכים הבאים לאתר טופ סלולר (להלן: "האתר" ו/או "החברה").
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר למשתמשי האתר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו במהלך השימוש באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, ולפיכך אנו ממליצים לקרוא אותה בעיון.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים, עשוי האתר לאסוף את המידע הבא מהמשתמשים:

  1. פרטים אישיים הנמסרים באופן יזום על-ידי המשתמש, לרבות:

    • שם מלא

    • כתובת דוא"ל

    • מספר טלפון

    • כתובת מגורים למשלוח

    • ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום

  2. מידע טכני ואנליטי הנאסף אוטומטית, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך השהייה באתר, ודפים שנצפו – באמצעות כלים כמו Google Analytics ו־Facebook Pixel.

  3. מידע נוסף שהמשתמש בוחר לספק בעת פתיחת חשבון באתר, הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש את החברה למטרות הבאות:

  • עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירות ללקוחות.

  • ניהול חשבון המשתמש באתר.

  • שליחת עדכונים, מבצעים, הודעות שיווקיות והתראות – בכפוף להוראות החוק ובהסכמת המשתמש.

  • שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן ופרסום ממוקד.

  • ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים והמוצרים של החברה.

  • עמידה בהוראות כל דין, מניעת הונאה ושמירה על אבטחת המידע.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  1. לצורך ביצוע העסקה, לרבות לספקי שירות חיצוניים (כגון חברות שילוח, סליקת אשראי וכד').

  2. כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.

  3. לצורך הגנה על זכויות החברה, מניעת תרמית, או ניהול הליכים משפטיים.

  4. לשותפים עסקיים המספקים שירותים עבור החברה, בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע.

4. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת לשמור על המידע האישי שבידיה, בהתאם לדרישות הדין בישראל.
עם זאת, אין באפשרותה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה במידע, והמשתמש מאשר כי הוא מודע לכך ומסכים לכך.

5. שמירת מידע

המידע יישמר במאגרי החברה למשך הזמן הנדרש למימוש מטרותיו או לפי דרישות החוק.
משתמש רשאי לפנות בכל עת ולבקש לעיין במידע שנאסף אודותיו, לתקן או למחוק אותו, בכפוף להוראות החוק.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, ניתוח שימוש, התאמת תוכן ופרסום.
המשתמש רשאי לחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כנדרש.

7. דיוור פרסומי

בהסכמת המשתמש, החברה רשאית לשלוח לו הודעות פרסומיות באמצעים שונים (דוא"ל, הודעת טקסט, וואטסאפ וכיו"ב).
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה ישירה לחברה.

8. חשבונות משתמש

בעת פתיחת חשבון באתר, המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש.

9. תחולת הדין וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו וכל מחלוקת הנוגעת לה יתפרשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

no-lazy

האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך שיפור חוויית הגלישה, התאמת שירותים ואיסוף נתונים למטרות אנליטיות. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות ולשימוש ב-Cookies

הבנתי